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viernes, 25 de febrero de 2011

Marketing con artículos, alimenta tu comunidad.

La gestión de la Reputación y la buena Presencia en internet, necesita de la creación constante de contenidos que actualicen tu Prestigio online.
Los artículos aportan calidad a tu Marca y aportan valor a los clientes potenciales que andan por la web siempre buscando información.

Es conocido como Marketing con Artículos, y consiste en escribir artículos de lujo para alimentar tu actividad en Internet, hacerte escalar posiciones en los buscadores, beneficiando a tu marca con este posicionamiento y creando una huella digital que habla positivamente de ti, con confianza y credibilidad.

Los buscadores rastrean la web en base a las palabras clave que escribe tu cliente potencial en el cuadro de búsqueda. Los resultados son siempre textos escritos aunque también reservan una fila para videos, éstos sólo aparecen si incluyen algún texto en el título o descripción, por eso tampoco los perdemos de vista, ya que los usuarios son unos grandes consumidores de video, en el que podemos ofrecerles tutoriales formativos, o editar datos de interés relacionados con nuestro sector, aprovechando esta información de valor para publicarla con nuestra Marca, pero sin que sea una tediosa publicidad.

El marketing de contenidos, no es en absoluto publicidad directa.

Te propongo un ejemplo:
Tu empresa es una bodega que produce una sidra estupendísima, de la que tu estás convencido que es la mejor, y piensas como promocionarla.
Utilizando el Marketing de contenidos, no podemos describir las exquisiteces de “nuestra Marca”, eso no les interesa a los usuarios, que la desestiman como publicidad, lo que si elaboramos es algo útil y con cierta gracia, para llamar la atención (un foco de luz a nuestro sitio).
Un blog que contenga artículos que describa las distintas clases de sidra y sus particularidades, su cultura, su origen e historia, las festividades relacionadas, un calendario y un mapa que las ubique, etc. Con ello lo que conseguimos es darnos a conocer como expertos, atraer tráfico a nuestro sitio (vinculado con el blog), aumentando las posibilidades de venta y escalando posiciones en los buscadores, frente a la competencia, con contenidos de valor, y acercándonos al usuario final.

Google adora la escritura y sabe como rastrear contenidos, premiará tu blog de negocios posicionándote en los primeros lugares de este preciado motor de búsqueda. Los blogs que se actualizan constantemente con nuevos artículos son un manjar para Google y cualquier otro motor de búsqueda.

Estos artículos pueden publicarse en los diferentes directorios de artículos que existen en internet. Son plataformas que igualmente necesitan ser actualizadas constantemente por lo que recibirán tus artículos con los brazos abiertos.

La idea es aparecer como resultado en las búsquedas que hacen tus clientes potenciales. Un buen artículo con contenido de valor te aporta credibilidad profesional y puede atraer miles de clientes potenciales.

Igualmente ocurre cuando los contenidos que creamos son videos, presentaciones, tutoriales, guías,etc.

Todo ayuda a posicionarnos y referenciarnos como expertos en nuestro sector.

No basta con ser un buen profesional, además hay que parecerlo.

lunes, 10 de enero de 2011

¿qué es la gestión de la reputación Online? ¿por qué la necesita una marca?


La gestión de la reputación online, ORM (Online Reputation Management), es la labor profesional de seguimiento, conocimiento y control de la información que aparece en internet referente a su marca o persona.

La información generada por millones de personas en la red cada día, es indexada por Google y otros buscadores, y este gran volumen de información puede jugar a nuestro favor con una gestión profesional de nuestra presencia online, creando prestigio y posicionamiento, haciendo crecer nuestras relaciones, visitas y actividad.

Utilizamos a nuestro favor las nuevas tecnologías de comunicación social 2.0 (redes sociales, blogs, foros, etc...) y transformamos la presencia online en algo positivo para su negocio, o como persona física profesional, su excelente marca personal.

Google y los demás buscadores rastrean las palabras que aparecen, por tanto lo importante para garantizarnos una buena reputación y presencia, es la creación de contenidos, comentarios y participaciones favorables en todos los espacios seleccionados. Aportando valor y humanidad a nuestra marca. Con ello conseguimos posicionarnos y relegar a las últimas posiciones los posibles comentarios negativos que existan en la Red.

Muchas empresas restan importancia a estas opiniones, o no cuidadn su reputación online, o simplemente ignoran su importancia. Pero si se alarman cuando notan un descenso importante de sus ventas o visitas a su web, justamente por una gestión de la reputación online de su competencia, o simplemente se ocupan de su reputación online cuando lo primero que les indexa en los buscadores es un comentario negativo (falso o malintencionado), y ahora sí se plantean su importancia.

Ciertamente, no es posible borrar los comentarios negativos que nos afectan publicados en otros sitios web, pero si podemos gestionarlos;
Bien tratando directamente con el webmaster que puede acceder para no tener problemas legales con la marca o persona (posible en ocasiones), y la mejor opción es creando contenido positivo de forma sistemática, que además contribuye a la crecación de una reputación online positiva, que sirve además para mejorar nuestro posicionamiento en buscadores, relegando a los comentarios indeseados posiciciones más lejanas.

Por esta razón muchas marcas han optado ya por tener un blog activo y presencia en redes sociales, que sumadas a su buena labor profesional, generan una adecuada reputación y prestigio online envidiable.


Mejor prevenir que curar, y para ello podemos actuar en la creación continua o puntual de la buena Reputación Online incidiendo en estos 5 valores:
  1. Humanidad
  2. prestigio
  3. atención
  4. percepción vs competencia
  5. relevancia


Una gestión de alertas escuchando lo que opinan en los medios sociales los usuarios, nos ayuda a mejorar nuestros resultados. No debemos esperar a definir una acción cuando estamos ya en una crisis de nuestra reputación. De hecho nuestra ausencia en medios ya dice más de nuestra inexistencia. Actualmente, lo que no se encuentra en internet “no existe” , y nuestra competencia directa puede aprovechar esta ventaja.

En España las opiniones en Internet son la segunda fuente de más confianza a la hora de tomar una decisión de compra, siendo la primera fuente de consulta la opinión de amigos y familiares.

En la actualidad la reputación online es algo que no puede faltar en toda estrategia de marketing online, ya que, internet no parará de crecer como una nueva forma de comunicación, en la que el poder del usuario cobrará más y más importancia, pudiendo reforzar la imagen de su  marca, o bien, destruirla.